‹ رجوع

الدعم

تواصل معنا

لأي سؤال أو مشكلة في التطبيق راسلنا على alrefaei22@gmail.com، وسنرد عليك في أقرب وقت. ويمكن للطالب مراسلة الشيخ من «المحادثة» داخل التطبيق.

كيف أنضم؟

يكون التقديم من التطبيق بملء بياناتك وتسجيل فيديو لتلاوتك، ثم يراجع الشيخ طلبك ويحدِّد لك موعد مقابلة، وإذا قُبِلت حدَّد لك مواعيدك الأسبوعية. وقد يرسل الشيخ إلى بعض الطلاب رابط دعوة مباشرةً.

كيف أدخل؟

تدخل برقم الدخول (٦ أرقام) وكلمة المرور التي اخترتها. وإذا نسيت كلمة المرور، فاطلب من الشيخ رابطًا تختار منه كلمة مرور جديدة بخطوة واحدة.

الشيخ لا يسمعني في الجلسة

اسمح لإسناد باستخدام الميكروفون: افتح «الإعدادات» في جهازك ← «إسناد» ← فعّل «الميكروفون»، ثم عُد إلى الجلسة. وتحقَّق من ثبات اتصالك بالإنترنت.

لا تصلني الإشعارات

فعّل الإشعارات من «الإعدادات» في جهازك ← «إسناد» ← «الإشعارات»، ثم افتح التطبيق مرة ليُسجَّل جهازك.

كيف أحذف حسابي؟

يحذف الطالب حسابه من «حسابي» ← «حذف الحساب»، والمتقدّم من «طلبي» ← «احذف طلبي وحسابي». والتفاصيل في سياسة الخصوصية.

Support (English): Isnad connects students with their Quran teacher (sheikh) for live recitation sessions. Sign in with your 6-digit login number and password; if you forget the password, ask your sheikh for a new password link. If the sheikh cannot hear you, allow the microphone in Settings → Isnad. Delete your account in the app («حسابي» → «حذف الحساب»). Contact: alrefaei22@gmail.com · Privacy policy.